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UE: i deputati votano nuove misure per rafforzare i diritti passeggeri ferroviari
Migliore informazione sull'assistenza alle persone a mobilità ridotta
di Valerio Cruciani
BRUXELLES - Il Parlamento ha approvato giovedì l’aggiornamento dei diritti dei passeggeri del trasporto ferroviario. I deputati hanno sostenuto le modifiche alle norme del 2009 per garantire una migliore assistenza alle persone a mobilità ridotta, un migliore accesso per i ciclisti e procedure più chiare per il trattamento dei reclami. La legislazione, se sarà approvata in via definitiva, stabilisce inoltre che le compagnie ferroviarie dovranno migliorare le informazioni fornite ai passeggeri sui loro diritti e aumentare l'indennizzo versato ai pendolari in caso di ritardi.
RISARCIMENTI - I deputati hanno aumentato il risarcimento per i ritardi superiori a un'ora dal 25% al 50% del prezzo del biglietto. I passeggeri avranno diritto a tale risarcimento, mantenendo quello a proseguire il viaggio o a cambiare il proprio percorso.
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