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Auto, dopo due anni dall'acquisto cala la fiducia nelle concessionarie per la manutenzione

Auto, dopo due anni dall'acquisto cala la fiducia nelle concessionarie per la manutenzione

Gli automobilisti, per la riparazione delle loro autovetture, preferiscono rivolgersi al meccanico di fiducia

di Maria Chiara Fantauzzi

BOLOGNA - Nel 2021 la percentuale di automobilisti che nel primo anno dopo l'acquisto di un'auto nuova si rivolgono alle officine delle concessionarie per la manutenzione e la riparazione delle loro autovetture è dell'84% ed è allo stesso livello di quanto registrato nel 2019. Le cose però cambiano a partire da due anni dopo l'acquisto, quando tale percentuale scende al 73%, in calo di due punti percentuali rispetto al 75% del 2019. Dopo tre anni dall'acquisto si passa al 57% (contro il 60% registrato nel 2019) e dopo il quarto anno al 45% (contro il 46% del 2019). Questi dati emergono da rilevazioni condotte dall'Osservatorio Autopromotec.

LA FEDELTA' - La fedeltà degli automobilisti alle reti di assistenza ufficiali è molto alta subito dopo l'acquisto di un'auto nuova, ma decresce nel tempo per il graduale passaggio agli autoriparatori indipendenti. Secondo l'Osservatorio Autopromotec -riporta una nota-, il progressivo passaggio dagli operatori delle reti ufficiali agli operatori indipendenti dipende dalla ricerca di un'assistenza tecnica di qualità a prezzi più competitivi e distribuita sul territorio in modo più capillare.

LA TENDENZA ACCENTUATA NEGLI ULTIMI ANNI - Negli ultimi due anni questa tendenza fisiologica si è accentuata a causa delle conseguenze dell'emergenza sanitaria, che hanno rafforzato i fattori che determinano il passaggio dalle reti ufficiali agli autoriparatori indipendenti. Nello specifico la crisi economica ha determinato la ricerca di un'offerta di qualità a prezzi più competitivi, mentre i lockdown promossi per contrastare la diffusione del Covid hanno limitato la mobilità degli utenti e quindi hanno favorito la ricerca di punti di assistenza più vicini.

 

FONTE: Agenzia Dire

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